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Doit-on opter pour un logiciel «on-premise» ou «cloud»? - une décision importante

Par Peggy Fonrose - 25 mars, 2020

On dit que la ressource la plus précieuse au monde n’est plus le pétrole, ce sont des données. Avec l'avènement de l'IIoT et des travailleurs connectés, cela devient de plus en plus vrai pour les entreprises manufacturières. La façon dont les entreprises manufacturières acquièrent, stockent, analysent et communiquent les données est devenue une question centrale de l'avantage concurrentiel. Avec tant de risques et de situations imprévues susceptibles de menacer la sécurité, l'intégrité et la possession des données d'une entreprise, la façon dont les entreprises gèrent leurs données et leur sécurité peut être une question existentielle.

Les entreprises manufacturières ont maintenant un choix critique à faire à l'égard de la gestion de leurs données. En effet, doivent-elles utiliser des systèmes d'exploitation et des logiciels sur site ou dans le cloud pour gérer la collecte, le stockage et la manipulation de leurs données?

Informatique sur site

Autrefois, l'exécution locale du logiciel et la sauvegarde des informations sur site étaient le mode de fonctionnement standard. Lorsque les experts en informatique disent on-premise, ils veulent dire que tout ce qui sert à faire fonctionner l'infrastructure informatique est fourni à l'interne par l'entreprise. Cela signifie qu'il existe des serveurs et du stockage détenus et exploités par l'entreprise, que les logiciels sont sous licence et généralement chargés sur les serveurs ou les ordinateurs des employés via un type de support tel qu'un disque, et que l'entreprise est responsable du fonctionnement de tout cela.

Le fardeau du rôle de propriétaire de l'exploitation du système informatique complet entraînait des coûts et des risques. Les risques qui sont devenus apparents au fil du temps ont démontré que les logiciels et le stockage sur site peuvent être coûteux. Il peut être difficile pour une équipe informatique interne de « garder les lumières allumées » en ce qui concerne les correctifs, améliorations et mises à jour des logiciels qui assurent le fonctionnement et la sécurité des systèmes. À tous les jours, il existe de nouvelles menaces de logiciels malveillants ce qui entraîne des risques d'intrusion et de compromis, le tout en moins de temps qu'il le faut pour le dire. Les dépenses de maintenance logicielle, les frais de support avec les fournisseurs de sécurité et la complexité liée à l'exploitation informatique complexe sont des dépenses qui sont devenues difficiles à assumer pour certaines entreprises. Les petites entreprises manufacturières, en particulier, peuvent avoir des marges bénéficiaires minces et doivent gérer soigneusement leurs ressources. Exploiter des systèmes informatiques coûteux n'est pas évident et ces entreprises ont plus de difficulté à rivaliser avec les producteurs plus importants et plus expérimentés.

Services Cloud, un bref historique

Les services cloud sont une méthode efficace qui a permis de limiter les coûts d'exploitation des logiciels et de prévenir la perte de données par rapport à l'exploitation informatique sur site. Contrairement à ce que l'on pense, le stockage de données dans le cloud ou l'exploitation SaaS (Software as a Service - fonctionnant dans le cloud) n'est pas une nouvelle innovation, l'idée existant depuis les années 1960.

La récente prolifération des services informatiques des entreprises dans le cloud (cloud computing) témoigne de l'efficacité de l'approche. Les entreprises peuvent désormais stocker à un prix abordable d'immenses quantités de données en toute sécurité avec les fournisseurs de cloud et les logiciels SaaS existent maintenant sous diverses formes, allant des principaux systèmes de comptabilité d'entreprise jusqu'aux applications de marketing et aux outils d'ingénierie.

Les avantages des services cloud

Les services cloud sont loin d'être parfaits, mais l'adoption de tels services comporte de nombreux avantages pour une entreprise manufacturière.

Le principal avantage du logiciel SaaS est sans doute le fait que les entreprises utilisant des logiciels cloud sous licence n'ont plus à acheter, gérer et mettre à niveau périodiquement du matériel complexe et coûteux. Les économies réalisées grâce la diminution des coûts d'infrastructure peuvent être importantes, mais une entreprise peut également économiser au niveau du recrutement étant donné que les besoins de main-d'œuvre hautement qualifiée, qui peut être difficile à recruter et à retenir, sont réduits. Les entreprises SaaS consolident les besoins en infrastructures informatiques de centaines ou de milliers ou, dans le cas de quelques fournisseurs d'infrastructure cloud tels qu'Amazon ou Google, des millions d'entreprises en un seul système et répartissent les coûts entre un très grand nombre d'entreprises. Il en va de même pour les coûts de gestion de la sécurité. Les grandes solutions d'hébergement SaaS disposent des plus grandes équipes de cybersécurité au monde et des connaissances et des logiciels de pointe pour prévenir les attaques et les incursions.

Un autre avantage de l'adoption d'une solution SaaS est que les entreprises n'ont plus à gérer les correctifs et les mises à jour. Les entreprises utilisant le logiciel SaaS ont des mises à jour « toujours actives » et ont donc l'avantage de bénéficier des dernières fonctionnalités lors de leur déploiement. Les fournisseurs de SaaS sont devenus aptes à fournir des interfaces utilisateur intuitives et des outils et équipes dévoués à la réussite des clients qui améliorent les taux d'adoption et l'efficacité d'utilisation. Les développeurs ont la priorité de rationaliser et de rendre l'expérience aussi simple et agréable que possible pour les utilisateurs, car cela stimule le client et, par conséquent, a un effet positif sur le succès de l'entreprise.

Les solutions cloud telles que le stockage en ligne et les logiciels SaaS sont disponibles partout et à tout moment. Les employés ne doivent plus être connectés à un système interne pour être productifs. Pour les entreprises manufacturières ayant des opérations dans plusieurs bâtiments, sur plusieurs sites ou qui ont de multiples installations, cela peut être vital. Cela entraîne une révolution dans la façon dont les employés travaillent et collaborent, y compris l'augmentation du nombre de travailleurs hors site.

Quelles sont les entraves aux services cloud?

Les services cloud ne sont pas totalement devenus la norme ou aussi populaires que l'on pourrait s'y attendre en raison des préoccupations qu'ont les entreprises à l'égard de la confidentialité et en raison des préjugés négatifs à l'égard de fournisseurs de services cloud qui ne prioriseraient pas la sécurité de leurs clients. Au fil des ans, les fournisseurs de services cloud ont réagi en conséquence et ont considérablement amélioré la sécurité, accélérant les taux d'adoption des solutions cloud.

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